Produkty
Realizacje
Relacje inwestorskie
O nas
Architekt
ESG
UV-C
Do pobrania
Kontakt

+48 61 28 60 400
kontakt@lenalighting.pl

+48 61 28 60 300
kontakt@lenalighting.pl

Produkty
Realizacje
Relacje inwestorskie
O nas
Architekt
ESG
UV-C
Do pobrania
Kontakt

Lena Lighting- kobieta rozmawiająca przez telefon

Lena Lighting
Kontakt
Zgłoszenie reklamacyjne

Zgłoszenie reklamacyjne

Zgłoszenie reklamacji następuje poprzez przesłanie na adres: reklamacje@lenalighting.pl wypełnionego "Zgłoszenia reklamacyjnego", dostępnego poniżej wraz z dowodem zakupu w Lena Lighting S.A. W przypadku braku dowodu zakupu lub niekompletnego wypełnienia zgłoszenia, reklamacja nie zostanie przyjęta do rozpatrzenia.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym "Zgłoszeniem reklamacyjnym" i dowodem zakupu można także przesłać również bezpośrednio na adres: Lena Lighting S.A. – Dział Reklamacji, ul. Kórnicka 52, 63-000 Środa Wielkopolska

Możesz również wysłać tradycyjny formularz reklamacyjny, który dostępny jest pod linkiem: kliknij i pobierz PDF.

Dane kontaktowe

Adres inwestycji

Reklamowane produkty

Produkt 1

Data zakupu

Data instalacji

Dodaj produkt Usuń produkt

Adres odbioru/wysyłki

Wymiary przesyłki

Szczegóły

Włączane/kontrolowane przez

Włącznik

Włącznik czasowy

Czujnik ruchu

Czujnik światła

Ściemniacz

Wada została wykryta

Przed instalacją

Natychmiast po instalacji

Dłuższy czas po instalacji

Sprawdzono czy źródła światła są sprawne?(Dotyczy źródeł wymiennych)

Tak

Nie

Dowód zakupu

Proszę załączyć pliki (nie większe niż 10 MB) *

Dodaj załącznik

Zgoda na przetwarzanie formularza (wymagana)

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez firmę Lena Lighting S.A. z siedzibą przy ul. Kórnickiej 52, 63-000 Środa Wielkopolska moich danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na przesłaną informację poprzez formularz.

Zgodnie z art. 13 pkt 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, dalej RODO informujemy, że:

Administratorem Państwa danych osobowych jest Lena Lighting S.A. z siedzibą przy ul. Kórnickiej 52, 63-000 Środa Wielkopolska. Adres do korespondencji: ul. Kórnicka 52, 63-000 Środa Wielkopolska, tel. +48 61 28 60 300, adres e-mail: kontakt@lenalighting.pl.
Kontakt z inspektorem ochrony danych możliwy jest pod adresem do korespondencji: Lena Lighting S.A. z siedzibą przy ul. Kórnickiej 52, 63-000 Środa Wielkopolska lub adres e-mail: iod@lenalighting.pl.
Państwa dane osobowe przetwarzane są na podstawie RODO, a w szczególności:
1. 6 ust. 1 lit. a RODO - osoba, której dane dotyczą wyraziła dobrowolną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;
2. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
3. 6 ust. 1 lit. c RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;
4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią.

Celem przetwarzania Państwa danych osobowych jest m.in.:
1. udzielenie odpowiedzi na zadane pytania poprzez formularz kontaktowy;
2. przyjęcie zgłoszenia reklamacyjnego;
3. przyjęcie zgłoszenia o rozszerzeniu gwarancji;
4. zapoznanie z aktualnymi ofertami pracy;
5. udział w programach, konkursach i innych wydarzeniach organizowanych przez Lena Lighting S.A.;
6. przekazywanie informacji o produktach i usługach oferowanych przez Lena Lighting S.A.;
7. przeprowadzenie działań sprzedażowych, promocyjnych i marketingowych.
Podanie przez Państwa danych jest dobrowolne, jednak konieczne do realizacji celów, do których zostały zebrane. Niepodanie tych danych może skutkować niemożnością realizacji tych celów.
Nieodłącznym elementem realizowania wyżej wskazanych celów jest utrzymanie kontaktu
z Państwem za pomocą różnych kanałów komunikacji, tj. poczta elektroniczna, telefon kontaktowy czy kontakt tradycyjny.
Jeżeli Państwo udzielili stosownych zgód dotyczących działań marketingowych i sprzedażowych określonymi kanałami komunikacji, to Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług. Realizując powyższy cel podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych będzie art. 6 ust. 1 lit. f RODO czyli prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu działań marketingowych i sprzedażowych
w związku z wyrażonymi przez Państwo zgodami dotyczącymi otrzymywania treści marketingowych określonymi kanałami komunikacji. Jeżeli Państwo wyrazi zgodę na wykorzystywanie danych osobowych do realizacji działań marketingowych przez Lena Lighting S.A, to Państwa dane przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane odpowiednim odbiorcom, w szczególności instytucjom uprawnionym do kontroli działalności administratora lub podmiotom uprawnionym
do uzyskania danych osobowych na podstawie odrębnych przepisów prawa.
Odbiorcami Państwa danych osobowych będą także m.in. dostawcy usług zaopatrujących Administratora w rozwiązania techniczne oraz zarządzanie organizacją, podmioty świadczący usługi prawne i doradcze oraz podmioty udzielające pomoc Administratorowi w dochodzeniu należnych roszczeń.
Posiadają Państwo prawo do:
1. sprostowania swoich nieprawidłowych danych
2. żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadku wystąpienia okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO;
3. żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO;
4. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 21 RODO;
5. przenoszenia dostarczonych danych, przetwarzanych w sposób zautomatyzowany.
Dane osobowe należące do Państwa nie podlegają profilowaniu ani nie będą przekazywane
do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Państwa dane przetwarzane w związku z realizacją marketingu bezpośredniego produktów i usług oferowanych przez Lena Lighting S.A. będą przechowywane przez 5 lat lub do do czasu zgłoszenia sprzeciwu względem tego celu przetwarzania lub do czasu cofnięcia zgody, jeśli dane są przetwarzane na podstawie takiej zgody. W sytuacji zawarcia umowy dane będą przechowywane przez cały okres realizacji umowy oraz czas niezbędny do jej rozliczenia. Przepisy powszechnie obowiązującego prawa mogą wydłużyć te okresy.
Jeżeli Państwo uważają, że podane dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, można wnieść skargę do organu nadzorczego (Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Kontakt

Lena Lighting S.A.
ul. Kórnicka 52
63-000 Środa Wielkopolska

Dział handlowy:
61 28 60 400 Pn-Pt, 8-16
kontakt@lenalighting.pl

Sekretariat:
61 28 60 300
office@lenalighting.pl

Nowe produkty

Oculus LED Mini Eco
Baris 40 LED UGR Plus
Tytan Steel LED Pro
Tytan Steel LED
Ilumi Ground
Ilumi Spot
Ilumi Bollard
Oculus LED S Eco
Oculus LED XS Eco
Linea S Track LED

Na skróty

Rozświetlamy Polskę - program rządowy
Konfigurator oświetlenia
Nasz sklep sterilon.pl
Baza wiedzy
Zgłoszenie reklamacyjne
Projekty unijne
Polityka prywatności
RODO
Ochrona praw sygnalistów

Kategorie produktów

Oświetlenie inwestycyjne
Oświetlenie architektoniczne
Oprawy i systemy liniowe
Kasetony
Plafony
Downlight
Oświetlenie przemysłowe
Naświetlacze
Oświetlenie drogowe i uliczne
Projektory
Oświetlenie awaryjne
Sterowanie oświetleniem
Oświetlenie sklepowe

Oświetlenie robocze Professional
Naświetlacze
Oświetlenie placu budowy
Lampy ręczne akumulatorowe
Lampy maszynowe
Statywy
Czołówki
Lampy ręczne sieciowe
Lampy warsztatowe
Lampy dla warsztatów lakierniczych
Lampy dla auto detailingu
Lampy dla myjni samochodowej

Oświetlenie robocze Standard
Naświetlacze
Oświetlenie placu budowy
Oprawy ręczne żarowe
Lampy ręczne bateryjne
Lampy ręczne sieciowe

Lampy bakterio i wirusobójcze UV-C
Lampy przepływowe UV-C
Lampy bezpośrednie UV-C
Rastry UV-C
Lampy przepływowe UV-C do dużych powierzchni
Terapia światłem
Lampy o pozytywnym wpływie na nastrój